delight crm
Umfangreiches und flexibles CRM- und Adressverwaltungspaket, verwaltet Ihre Adressen, Termine, Briefe, Emails, SMS, Dokumente, Aufgaben, Anfragen, Aufträge, Angebote, Rechnungen, Mahnungen, Kennzahlen und Kampagnen sowie sämtliche Korrespondenz mit Ihren Kunden und vieles Mehr.

delight crm

delight crm ist das perfekte Werkzeug für Unternehmen, Vereine und Selbständigerwerbende, die flexiblen und schnellen Zugriff auf Adressdaten, Korrespondenzen, Kampagnen, Dokumente, Termine, Aufgaben, Emails, SMS, Briefe, Rechnungen, Angebote, Artikel, Berichte usw. benötigen.

Es können detaillierte Adressdaten erfasst, ein Foto oder Firmenlogo, Dokumente, Notizen und Bilder hinterlegt und ein ausführliches Journal auf jeder Adresse geführt werden. Im Journal wird sämtliche Korrespondenz samt Dokumenten, Emails, SMS, Telefonaten u.s.w einer Adresse abgelegt.

Mit der grafischen Terminverwaltung können gleichzeitig mehrere Kalender von Personen, Räumen und Geräten verwaltet werden. Auf Wunsch können automatisch Terminbestätigungen per Email oder SMS verschickt werden. In der Aufgabenliste werden alle Pendenzen aufgeführt.

mit dem Offerten- und Rechnungswesen, ab der Premium-Version, können Aufträge offeriert, verkauft und in Rechnung gestellt werden. Dank der Kassabuch-Buchhaltung und der Rechnungsliste haben Sie ihre Zahlen und Ausstände stets im Überblick.

Die integrierte Artikelverwaltung verwaltet ihre Artikel mit Texten und Bilder, individuellen Details/Feldern, Preislisten und beliebig vielen weiteren Berichten.

Die Kampagnen-Verwaltung, welche ab der Professional-Version verfügbar ist, unterstützt Sie bei Ihren Werbekampagnen, bei der Planung von Anlässen usw.

Um Ihre Kunden und Adressen in einer Baumstruktur zu verwalten, kann jede Adresse in verschiedene Zuordnungen/Gruppen eingeteilt werden.

Es können sehr einfach beliebig viele eigene Adressfelder hinzugefügt und in verschiedene Kategorien eingeteilt werden. Dank der übersichtlichen Darstellung sehen Sie bei jeder Adresse immer nur die relevanten Felder. Nicht benötigte Felder werden automatisch ausgeblendet.

Die integrierte Geburtstagsliste zeigt, welche Kunden, Lieferanten, Mitarbeiter oder Geschäftspartner in den nächsten Tagen ihren Jahrestag feiern.

Mit der Anruferkennung kann die Adresse eingehender Telefonate automatisch angezeigt werden. Telefonnummern können per Mausklick gewählt werden.

Es können beliebig viele Berichte und Vorlagen wie z.B. Briefe, Serienbriefe, Adresslisten, Etiketten, Couverts, Namenschilder, Anwesenheitslisten, detaillierte Adressblätter, Vorlagen für Emails, usw. erstellt und hinterlegt werden.

Sämtliche Stammdaten, Vorlagen, Felder, Makros und Einstellungen der Software können sehr flexibel auf Ihre Bedürfnisse angepasst werden.

Eine detaillierte Funktionsbeschreibung finde Sie unter Funktionen.
Installations-Anleitungen und Handbücher finden Sie unter Downloads.

Überzeugen Sie sich selbst!

Eine vollumfänglich lauffähige Demo-Version können Sie kostenlos unter Downloads herunterladen und für 30 Tage unverbindlich testen.

Die wichtigsten Funktionen im Überblick

Grafische Terminverwaltung
Journal auf jeder Adresse
Beliebig viele eigene Adressfelder
Postleitzahlen-Verzeichnis (CH, D, A)
Adressen gruppieren/zuordnen
Aufgaben-, Erinnerungs- und Geburtstagslisten
Einzel- und Serien-Email-Funktionen
Einzel- und Serien-SMS-Funktionen
Sehr komfortable Such-Funktionen
Intuitive Bedienung
Adressetiketten drucken (zB. Zweckform)
Einzel- und Serienbrief Druckfunktionen
Sichtbarkeit der Felder für verschiedene Adress-Gruppen frei konfigurierbar
Adresslisten ausdrucken und gestalten
Fotos und Logos
Synchronisation mit Outlook
Automatisierte Email- und SMS-Benachrichtigungen
Klassifizierung der Adressen
Mehrere Verkaufsprozesse
Auftrags-, Angebots-, Offert-, Rechnungs-, und Mahnwesen
Artikelverwaltung
Kassabuch/Buchhaltung

Sehr flexibel auf Ihre Bedürfnisse anpassbar
Kampagnen-Verwaltung
Automatische Terminbestätigung
Dokumentenverwaltung
Umfangreiche Selektionsmöglichkeiten
Dubletten-Prüfung
Automatisches formatieren aller Telefonnummern
Scanner/Kamera Anbindung
Kontakt-Personen zu jeder Adresse
Notizen inkl. Bilder zu jeder Adresse
Anruferkennung und Wählfunktion
Adressen importieren/exportieren
Zugriffsberechtigungen auf Datensatzebene (nur Netzwerk-Version)
Benutzerverwaltung (nur Netzwerk-Version)
Frei definierbare Druck-Vorlagen
MLXML - Business Integration
Mehrere Datensätze gleichzeitig bearbeiten
Offline Datenbank mit 2-Weg Synchronisation
Unterstützung für verschiedene Datenbanken (z.B. MySQL, MSSQL, DBISAM)

Weitere Informationen
Factssheet über alle Produkte

Version	Beschreibung
Standard	Die Standard-Version von delight crm beinhaltet die wichtigsten CRM-Grund-Funktionen.
Professional	Die Professional-Version von delight crm beinhaltet, in Bezug auf die Standard-Version, zusätzlich folgende Funktionen: Kampagnen zur Verwaltung von Adresslisten und verschiedenen Aktionen Offline-Datenbank mit 2-Way Synchronisation für Laptop-Benutzer Scanner/Kamera Anbindung Excel-Berichtgenerator um Bericht (Reports) im Excel-Format zu erstellen Erweiterter Datenimport Erweiterter, umfangreicher Datenexport Statistikmodul Task-Planer zur automatischen Ausführung von Jobs Konverter für die MLXML-Business Integration (XSLT, CSV, ADO usw.) Zusätzliche Transportprotokolle für die MLXML-Business Integration (HTTP, FTP)
Premium	Die Premium-Version von delight crm beinhaltet, in Bezug auf die Professional-Version, zusätzlich folgende Funktionen: Auftragsverwaltung mit Offerten, Lieferscheine, Auftragsbestätigungen usw Rechungs- und Mahnwesen mit Teilrechungen und Teilzahlungen Erweitertes Kassabuch/Buchhaltung mit Kontobücher und Statistik Artikelverwaltung

Erweiterungen

Um delight crm im Funktionsumfang zu erweitern, können Sie delight crm auch mit anderen Programmen wie z.B. delight email kombinieren. Weitere Informationen über alle verfügbaren Erweiterungen finden Sie unter Erweiterungen.

Alternativen

Sie suchen eine andere Lösung...
	...mit noch mehr Funktionen im Breich CRM und ERP? Dann ist vielleicht unser delight erp genau dass, was Sie suchen.
	...ohne CRM und ERP Funktionalität die rein nur auf das Verwalten von Adressen spezialisiert ist? Dann wäre vielleicht der kleine Bruder delight address genau das Richtige für Sie.

Systemanforderungen

Wir gehen mit der Zeit und setzen auf aktuelle Technologien.
Windows XP, Vista, Windows 7 oderServer 2003, 2008, 2008 R2 wird empfohlen.

Ältere Betriebssysteme wurden getestet, werden aber nicht mehr aktiv unterstützt.
Der Betrieb unter Linux oder Mac OSX ist grundsätzlich durch eine Wine-Emulation oder per Virtualisierung möglich, wird aber nicht offiziell unterstützt

Technische Anforderungen als PDF download