September 2017

Monthly Archives

  • Mit dem Release von Heute führen wir CRM-Themen im Journal ein

    Mit dem Minor-Release von heute haben wir unter Anderem sogenannte CRM-Themen für das Journal (die Historie eines Kontaktes) eingeführt. Mit dieser Erneuerung kann jeder Eintrag im Journal einem oder mehreren Themen zugeordnet werden. So können die Einträge im Journal nach verschiedenen Themen kategorisiert werden (z. B. Akquise > Produkt XY, Marketing > Newsletter). Über die […]

  • Umstellung auf WooCommerce Shop

    Gestern haben wir unseren Presta-Online-Shop durch einen WooCommerce-Online-Shop abgelöst. Da unsere Webseite auf WordPress läuft, wollten wir ein Shop-System welches sich nahtlos in unseren Internetauftritt integriert und vor allem einfacher an unser CI anpassen lässt. Mit Prestashop sicher alles möglich, wir sind aber irgendwie nie so richtig warm damit geworden. Mit WooCommerce hat dies alles […]

  • Was ist CRM?

    CRM ist die Abkürzung für Customer-Relationship-Management, was soviel wie Kundenbeziehungsmanagement oder Kundenpflege bedeutet. Der Begriff bezeichnet die konsequente Ausrichtung einer Unternehmung auf ihre Kunden und die systematische Gestaltung der Kundenbeziehungsprozesse. Die dazu gehörende Dokumentation und Verwaltung von Kundenbeziehungen ist ein wichtiger Baustein und ermöglicht ein vertieftes Beziehungsmarketing. In vielen Branchen sind Beziehungen zwischen Unternehmen und […]