Die URLCall Variante kann z.B. für VoIP-Telefone der Firma snom AG verwendet werden. Für die Anruferkennung wird ein snom-Apparat mit der Unterstützung für ActionURL benötigt.

Konfigurationsbeispiel für snom360 Apparat

Konfiguration in delight crm

Konfiguration der ActionURL auf dem Web-Interface des Apparats für die Anruferkennung:

Eingehender Anruf: http://192.168.0.52:8810/?number=$remote&type=in&src=phonecall

Ausgehender Anruf: http://192.168.0.52:8810/?number=$remote&type=out&src=phonecall

Wobei 192.168.0.52 IP-Adresse oder DNS-Name des Rechners ist, auf dem delight crm ausgeführt wird. Port 8810 entspricht der crm-Konfiguration Server-Port.

Wichtiger Hinweis:

In den neueren Firmware-Versionen von Snom muss die Option "Versteckte Merkmale" deaktiviert werden, ansonsten kann delight crm keine Telefonnummern wählen.